Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
Rückgabebedingungen
- Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Gratisartikel, die im Rahmen einer Aktion erhalten wurden, müssen ebenfalls zurückgesendet werden. Wenn die Voraussetzungen für die Aktion nach der Rücksendung nicht mehr erfüllt sind, wird der volle Listenpreis des Gratisartikels vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei Teilrückgaben werden Versandkosten nicht zurückerstattet.
- Die tatsächlichen Versandkosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, wenn die Voraussetzungen für kostenlosen Versand nach (Teil-)Rückgabe nicht mehr erfüllt sind.
- Der Kunde ist für die Organisation und Bezahlung der Rücksendung verantwortlich oder muss die Kosten für ein Rücksendeetikett übernehmen, sofern eines bereitgestellt wird. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ein Etikett bereitzustellen.
Rückgabeprozess
- Rückgaben müssen über unser Rückgabeformular beantragt werden.
- Die zurückzusendenden Artikel müssen genau angegeben werden.
- Nach Genehmigung wird eine Rückgabenummer vergeben, die gut sichtbar im Paket beigelegt werden muss.
Erstattungen
- Rückerstattungen erfolgen, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt.
Sonderanfertigungen
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
- Geringfügige Abweichungen aufgrund des Materialverhaltens gelten nicht als Mangel und unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Maßtoleranz.
Umtausch
- Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit.
- Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Rückgabeanfrage an.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen mit Freude weiter.
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